Términos y condiciones de venta

Los términos y condiciones que a continuación se indican, serán de aplicación al uso que se haga de www.arrese.biz

Estas condiciones regirán la relación contractual entre Vd. y Arrese Bizkaia, s.l., mercantil propiedad de dicho sitio web, con domicilio social en la calle Ledesma, nº 17, entreplanta, y con código postal 48001 de Bilbao; inscrita en el en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo BI-259, folio 169, hoja BI-3208B, inscripción 1ª, con CIF B-48.167.464.

Toda consulta, queja o correspondencia, relativa a estas condiciones, deberán ser realizadas dirigiéndose a los datos de contacto indicados en nuestro enlace de “contacte con nosotros”.

www.arrese.biz es una web orientada principalmente a la venta de productos de pastelería artesana. La web cuenta con pestañas informativas sobre las tiendas, la historia de la empresa y las trufas, como producto destacado, pero su finalidad principal es mostrar un amplio catálogo de productos susceptibles de ser comprados.

La web permanecerá en “modo catálogo” (sin opción de compra) desde el viernes a las 14:00 hasta el lunes a las 8:30, debido a la imposibilidad de contar con el servicio de reparto necesario durante ese periodo.

Compra de Productos

Deberá seleccionar el producto o productos que desee adquirir clicando en el CARRITO que figura en la base de cada uno de esos productos.

Podrá seguir añadiendo productos al carrito total, según su deseo, hasta que decida CONFIRMAR el pedido. En ese momento aparecerá su  “resumen de carrito” y tendrá la opción de comprar como “invitado” (sin registrarse) o registrarse para que en futuras compras no tenga que volver a introducir sus datos.

Los datos de registro son: nombre, dirección de entrega, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono y fecha de entrega.

El siguiente paso es decidir si desea que se lo enviemos a una dirección por Vd. determinada o pasar a recogerlo por alguna de nuestras tiendas (opción sin cargo).

Condiciones de Pago

El pago mediante tarjeta de crédito es completamente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer -nivel de conexión seguro-), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.

Nadie podrá hacer uso de sus datos sin su autorización, puesto que la información es ilegible.

Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberá comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, MasterCard.

Condiciones de Entrega

Una vez confirmado el pedido y realizado el pago el producto podrá recogerse en tienda 48horas después de dicha confirmación. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que ya puede pasar a por el pedido.

En la tienda deberá identificarse con su correo y firmar el recibí.

Si se trata de un envío, la recepción del mismo variará entre 48 (dentro de Bizkaia) y 72 horas para el resto del Estado. En ambos casos se entregará el pedido a lo largo de la mañana (salvo imprevistos). Las entregas fuera de Bilbao y alrededores se realizarán de lunes a viernes. En caso de que la fecha seleccionada sea sábado o domingo, la entrega se realizará en la fecha más cercana posible a esta.

Si ha seleccionado una fecha de entrega, esta no podrá ser inferior a los plazos que acabamos de indicar.

Cancelación de pedido

Podrá cancelar el pedido siempre que lo haya realizado con la suficiente antelación y no estemos dentro de las últimas 48 horas de la recepción del mismo.

Para hacerlo nos debe enviar un correo electrónico en horario de oficina (en nuestro enlace “contacte con nosotros”), indicándonos su intención de anular dicho pedido, así como un número de cuenta en el que realizaremos la correspondiente transferencia bancaria.

Si el pedido no llegara en las condiciones óptimas que deseamos, contacte con nosotros a través del mismo canal y trataremos de darle la solución más adecuada posible.

El pedido mínimo a realizar será de 15€ (gastos de envío aparte).

Disposiciones Generales

Arrese Bizkaia, S.L. se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de www.arrese.biz (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Arrese Bizkaia, s.l., no será responsable frente a Vd. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación.

Si, pese a modificarse los “términos y condiciones” y/o las “condiciones de entrega”, Vd. continúa utilizando el servicio prestado a través de www.arrese.biz (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio.

Vd. será el responsable de verificar las condiciones regularmente, con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los “términos y condiciones”, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de www.arrese.biz

En caso de que Arrese Bizkaia, s.l., modifique estas condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Vd. realizó su pedido.

En caso de que alguna parte de los “términos y condiciones” sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados “términos y condiciones”.

El contrato de compraventa celebrado entre Vd. y Arrese Bizkaia, s.l., se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los “términos y condiciones” deberá resolverse en los tribunales de Bilbao.